DIVERSOS
TREINAMENTOS "IN COMPANY"
INCLUSIVE
TREINAMENTOS DE RH E SEGURANÇA.
CONSULTE-NOS!
ATUAMOS
EM TODOS OS SEGMENTOS:
*Farmacêutico
/Farmoquímico
*Cosmético
*Veterinário
*Produtos para a Saúde (inclusive diagnósticos
"in vitro"),
*Domissaneantes,
*Alimentício
*Transportadoras
*Farmácias e Drogarias / Farmácias de Manipulação
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IMPERDÍVEL!!
ACESSE:
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E INFORMAÇÕES PELO: CONTATO@M3MCONSULTORIA.COM.BR
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ou CONTATO@M3MCONSULTORIA.COM.BR
Telefone de contato: 21-7846-3056 (Marisol)
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Regulatório:
* Registros e revalidação
de registros, AFE, alterações/inclusões
pós-registro, montagem de dossiês, protocolos
na ANVISA;
* Regularização
de fábricas novas;
* Certificação
de produtos no âmbito do SBAC;
* Cumprimento de exigências,
recursos (em caso de indeferimento de processos);
* Petição
de inspeções de BPF, inclusive internacionais;
* Inspeções
de GMP internacionais;
* ARTES DE EMBALAGENS:
Atualizamos bulas, rótulos, cartuchos ou quaisquer
embalagens primárias, secundárias ou terciárias,
conforme respectivas legislações em vigor -
CUSTO OTIMIZADO - Trabalhos em Word, PDF ou Corel Draw.
* Revisamos dossiês
e protocolamos processos diretamente na ANVISA.
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Qualidade:
Somos especializados na
obtenção das seguintes certificações,
PARA TODOS OS SEGMENTOS:
*Boas Práticas
de Fabricação - ANVISA - fabricantes ou distribuidores
*ISO 9001:2008
*ISO 13.485:2003
*Marcação
CE
*NBR 17.025
*INMETRO (certificação
compulsória de produtos para a saúde- SBAC)
*ISO 31.000:2009 - Gerenciamento
de Riscos
*ISO 26.000 - Responsabilidade
Social
Temos know-how em:
*Implantação
de Sistemas de Gestão da Qualidade,
*Implantação
de Sistemas Integrados de Gestão - Qualidade, Meio
Ambiente e Segurança/Saúde Ocupacional,
*Auditorias internas do
SGQ e formação de auditores internos,
*VALIDAÇÃO
DE LIMPEZA, VALIDAÇÃO DE PROCESSOS,
*VALIDAÇÃO
DE SISTEMA DE ÁGUA PURIFICADA
*VALIDAÇÃO
DE SISTEMAS COMPUTADORIZADOS;
*Elaboração
de procedimentos e implantação de sistemáticas
como: Qualificação de Fornecedores e prestadores
de serviços, Auditorias internas, Análises críticas
de Sistemas de Gestão, Gerenciamento de Não-conformidades
e Melhoria Contínua.
*Elaboração
da sistemática do Gerenciamento de Riscos, referente
aos produtos para a saúde ISO 14.971:2007;
*HACCP - Indústria
Alimentícia;
*Implantação
de SGQ em transportadoras (Boas Práticas de Transporte);
*Implantação
de SGQ em Farmácias Magistrais (RDC 67:2007 - Boas
Práticas de Manipulação);
*Implantação
de SGQ em Farmácias e Drogarias (Boas Práticas
de Dispensação);
*Implantação
da ISO 31.000 (gestão de Riscos) e da ISO 26.000 (Responsabilidade
Social) e integração entre as normas.
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Meio
Ambiente:
*Implantação
do Sistema de Gestão Ambiental (SGA), programas de
Coleta Seletiva e Gerenciamento de Resíduos.
*Treinamentos específicos;
*Implantação
do SGA, conforme ISO 14.001;
*Obtenção
ou renovação de licenças Ambientais;
*Auditorias Ambientais
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Segurança:
* Implantação
da OHSAS 18.001 - Sistema de Gestão Ocupacional
* Treinamentos específicos
na área de Segurança, atendimento a emergências,
SIPAT, dentre outros.
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Treinamentos:
"IN
COMPANY"
INDÚSTRIAS FARMACÊUTICA,
FARMOQUÍMICA, COSMÉTICA, VETERINÁRIA,
DE PRODUTOS PARA A SAÚDE, FARMÁCIAS MAGISTRAIS,
FARMÁCIAS / DROGARIAS E TRANSPORTADORAS.
*Implantação de SGQ ISO 13.485 e Marcação
CE;
*Implantação de SGQ ISO 9001:2008
*Implantação de SGA ISO 14.001
*Implantação do Sistema Integrado de Gestão
(Qualidade, Meio *Ambiente e Segurança)
*Implantação da sistemática do Gerenciamento
de Riscos, conforme ISO 14.971:2007
*Elaboração de documentos do SGQ
*Gerenciamento de Não-conformidades, ações
corretivas, preventivas e de melhoria
*Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC
*8S na Gestão da Qualidade
*Validação de produtos e processos
*Validação de limpeza;
*Validação de sistemas computadorizados;
*Boas Práticas de Fabricação, para os
diferentes níveis hierárquicos;
*Gerenciamento de Riscos - ICH 09- FDA - Medicamentos
*Boas Práticas de Manipulação - RDC 67
*Boas Práticas de Transporte
*Boas Práticas de Dispensação - Farmácias
e Drogarias
*Formação de Auditores Internos,
*Auditorias Internas do SGQ,
*Auditorias internas do SGA
*Implantação da RDC 67/2007 (ANVISA) - Farmácias
de Manipulação,
* Gestão Ocupacional OHSAS 18.001
* Responsabilidade Social
*Orçamentos
otimizados; consulte-nos
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Treinamentos
em RH
TREINAMENTOS COMPORTAMENTAIS
A prioridade é a personalização dos serviços
e produtos por entender que cada cliente é único
em suas questões e em sua visão, por isso, os
conteúdos são ajustados e criados para atender
ao propósito traçado em um trabalho de parceria.
Algumas possibilidades:
OS 3 PILARES DO ATENDIMENTO
AO CLIENTE
1 – Auto Motivação
– serão trabalhados os conceitos internos de motivação
e a importância do papel de cada funcionário
na relação com o cliente,
2 – Percepção – focando a percepção,
principalmente visual e a auditiva e a sua importância
na relação com o cliente e
3 – Comunicação – serão abordados
alguns tipos de clientes e como se comunicar adequadamente
com cada um.
Objetivo: Identificar
a forma mais adequada de atendimento para a empresa e para
seu cliente de acordo com seu perfil pessoal.
DESENVOLVIMENTO DE LÍDERES
– SIMPLIFICANDO A LIDERANÇA
1º Módulo
- Auto conhecimento – Reconhecendo as capacidades e limitações
individuais, será possível uma melhor identificação
e relacionamento entre os diferentes tipos de personalidades,
que poderão ser vistos como complementares.
2º Módulo
– Relacionamento interpessoal – Formando laços
de relacionamento, estabelecendo confiança mútua
e espírito de equipe, o comprometimento surge naturalmente
como conseqüência do processo.
3º Módulo
– Relacionamento Eu/ Empresa – Fixando os interesses
comuns e específicos desta parceria, cada parte poderá
saber o que é esperado da sua conduta, e assim, os
resultados podem ser potencializados.
Objetivo: Identificar
seu perfil interno de liderança e possibilitar a adaptação
do mesmo a equipe e a cultura da empresa.
COACHING PARA LÍDERES
Coach e Coaching –
Conceitos
Auto conhecimento e Autogestão
Coaching como Estilo de
Liderança
Ferramentas de Planejamento
Pessoal, de Equipe e Organizacional
Feedback
Foco nas Perguntas
Objetivo: Utilizar as
ferramentas do coaching, de forma consciente e eficaz, no
processo de liderança.
O LÍDER COMO GESTOR
DE PESSOAS
Cultura e clima organizacional
Gestão da mudança
– minimizando resistência
Gestão de Pessoas
e seus processos
Gestão de Pessoas
e seu entorno
Objetivo: Potencializar
no líder as habilidades do gerenciamento de pessoas
nos seus mais diversos papéis.
DESENVOLVENDO COMPETÊNCIAS
DO TRABALHO EM EQUIPE – Foco no relacionamento
Motivação
/ Auto motivação
Percepção
– As diferentes visões
Reconhecendo do negócio
da Empresa
A importância do
papel de cada um para o negócio da Empresa
Cliente e Fornecedor Interno/Externo
Comunicação
Positiva
Trabalhando em Equipe
Competição
x Cooperação
Conflito negativo e conflito
positivo
Objetivo: Identificar
a fase da equipe e promover sua evolução de
forma positiva.
DESMISTIFICANDO A NEGOCIAÇÃO
Conceito e definição
de termos
O Poder Pessoal
Escuta ativa
Ouvir, perguntar e responder
Diferenças que
afetam a Negociação
Linguagem do corpo
Estilos do Negociador
Conflitos e bloqueios
psicológicos que interferem na negociação
Roteiro de planejamento
Estratégia na negociação
Negociação
e Ética
Chegando ao compromisso
Objetivo: Identificar
crenças pré-existentes e estimular uma mudança
de postura abrindo o leque de possibilidades para a negociação.
O OUTRO LADO DA SALA DE
AULA
Processo ensino-aprendizagem
Para que treinar?
Pré-requisitos
de quem está à frente do processo
Ciclo do treinamento
O Planejamento
A relação
com o público
Técnicas e tipos
de apresentação
Situações
adversas em sala de aula – o que fazer?
Objetivo: Preparar multiplicadores,
facilitadores e instrutores para o processo de treinamento
e desenvolvimento.
ENTREVISTA COMPORTAMENTAL
(TARGET / DIRIGIDA)
Conceito
Vantagens
Tipos de perguntas
Tipos de respostas
A Entrevista
Parecer
Exercícios e Simulações
Objetivo: Possibilitar
a utilização prática da técnica
de entrevista comportamental minimizando possíveis
erros de seleção causados por impressões
pessoais.
Metodologia: Vivencial,
com utilização de técnicas interativas
que estimulam a mudança do comportamento.
Carga horária:
Flexível.
PALESTRAS
Diversos temas comportamentais e com abordagem interativa
e personalizada.
OFICINAS E CURSOS LIVRES
PARA PESSOA FÍSICA
Os treinamentos realizados em empresas podem ser adaptados
para cursos livres, assim como outros temas comportamentais.
A partir de um grupo formado, o curso será alinhado
ao mesmo.
PROJETOS DIVERSOS
Algumas possibilidades:
SENSIBILIZAÇÃO
PARA IMPLEMENTAÇÃO E/OU DEVOLUÇÃO
DE PROJETOS OU MUDANÇAS DE CULTURA ORGANIZACIONAL –
Preparação das pessoas no intuito de minimizar
possíveis resistências frente a: pesquisas de
clima, avaliação de desempenho, mudanças
de sistemas, fusões e aquisições, etc.
ENCONTROS TEMÁTICOS
– Reuniões periódicas com temas pré-definidos
e trabalhados de forma interativa em um tempo mais curto.
MEDIAÇÃO
EM REUNIÕES – Através do processo de mediação,
reuniões podem ser conduzidas com equilíbrio
e eficácia.
COACHING – De carreira,
de liderança e/ou de equipes. Com uma agenda de encontros
pré-definidos e metodologia específica para
cada situação.
OS TREINAMENTOS SÃO
MINISTRADOS POR:
HELENITA DE ARAÚJO
FERNANDES e sua equipe
Mestre em Psicologia Social,
psicóloga com pós-graduação em
Gestão de RH, formação em Psicodrama.
- Mais de 15 anos de experiência em Gestão de
Pessoas.
- Desde agosto/2000 atuando como consultora em desenvolvimento
de humano em empresas de segmentos diversos.
- Consultora e instrutora do Sebrae / RJ.
- Facilitadora de treinamento ao ar livre em parceira com
a Dinsmore.
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SOFTWARES
PERSONALIZADOS
Desenvolvemos softwares
personalizados, totalmente adaptados ao seu perfil e necessidades,
para o gerenciamento de importantes requisitos do Sistema
de Gestão da Qualidade:
1) Controle de Documentos
e registros do SGQ
* Controla as versões
e a distribuição dos documentos;
* Mantém vinculados todos os documentos atualizados
em PDF;
* Gera relatórios, listas-mestras por categoria;
* Avisa sobre documentos com prazo de validade prestes à
expirar.
2) Controle de registros
de produtos (ANVISA) e licenças
* Alerta sobre registros
que têm necessidadde de revalidação;
* Alerta quando inicia o período de revalidação
e quando está prestes a expirar;
* Gera relatórios sobre todos os registros, petições
protocoladas em análise, processos indeferidos, deferidos
e etc;
* Vale para registros de produtos, licenças, certificações
e etc;
* Diagnóstico completo da área de Assuntos Regulatórios
em poucas consultas.
3) Gerenciamento de Riscos
- ISO 14.971
*Apresenta os perigos,
os riscos associados, ações corretivas tomadas;
*Possui vinculada a ferramenta FMEA
*Calcula os RPNs, alerta quando ações corretivas
precisam ser tomadas;
*Calcula o Risco residual total
*Gera relatórios e compilados sobre o gerenciamento
de riscos de todos os produtos;
*Podem ser anexados arquivos ao software, tipo estudos científicos
e etc, em PDF; para justificativas risco X benefício.
4)Gerenciamento de auditorias
internas/externas, ações corretivas, preventivas
e de melhoria
* Armazena relatórios
de Auditorias Internas como anexo ou registrados em formulários
próprios;
* Alerta os responsáveis quando ações
corretivas precisam ser tomadas;
* Gera indicadores;
*Armazena registros de ações corretivas, preventivas
ou de melhoria;
* Armazena o feedback sobre o follow-up da eficácia
das ações tomadas;
* Gera relatórios por período.
5) Serviço de Atendimento
ao Cliente
*Banco de dados de todos
os registros de contatos (dúvidas, sugestões,
críticas, reclamações e etc)
*Alerta os responsáveis quando ações
precisam ser tomadas
Gera relatórios e indicadores de contatos, reclamações
(procedentes ou não) e feedback de satisfação
de clientes.
6) Controle e gerenciamento
de Não-conformidades
* Armazena RNCs como anexo
ou registrados em formulários próprios;
* Alerta os responsáveis quando ações
corretivas/preventivas precisam ser tomadas;
* Gera indicadores;
*Armazena registros de ações corretivas, preventivas
ou de melhoria;
* Armazena o feedback sobre o follow-up da eficácia
das ações tomadas;
* Gera relatórios por período.
7) Qualificação
de Fornecedores e prest. de serviços
Desenvolvemos um programa
de acordo com o seu procedimento de Qualificação
de Fornecedores.
8) Avaliação
de aspectos e impactos ambientais
E outros! Desenvolvemos
softwares de acordo com a sua necessidade.
CONSULTE-NOS! CUSTO
IMBATÍVEL!
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A M3M CONSULTORIA TRABALHA
COM UMA EQUIPE DE PROFISSIONAIS ALTAMENTE QUALIFICADOS, MESTRES
E DOUTORES, COM LARGA EXPERIÊNCIA EM INDÚSTRIA.
NOSSO CUSTO É JUSTO
E COMPETITIVO, NÃO COBRAMOS VALORES ABUSIVOS EM NOSSOS
TREINAMENTOS OU EM ATIVIDADES DE PRESTAÇÃO DE
SERVIÇOS. CONSULTE-NOS,
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